박호재 아시아문화학회 부회장

“경쟁자에게서 배운다”라는 말을 실행 가능하게 만들어 주는 경영 혁신 기법이 벤치마킹(benchmarking)이다.물론 복제나 모방과는 다른 개념이다.

벤치마킹은 경쟁 기업이나 선도 기업의 장·단점을 분석해 자사의 제품을 한층 더 업그레이드해 시장 경쟁력을 높이고자 하는 개념이다. 이러한 벤치마킹은 오늘날 특정한 분야뿐 아니라 거의 모든 분야에서 활용되고 있다.

벤치마킹은 1979년에 이를 시도한 미국의 제록스(Xerox)가 효시다. 당시 이름도 없던 일본의 캐논 복사기는 제록스의 생산가보다 낮은 소매점 가격으로 시장에 일대 돌풍을 일으켰다. 이 때문에 제록스의 시장 점유율은 45%까지 추락했다.

이러한 위기상황에서 새로 취임한 데이비드 컨즈(David Kearns) 회장은 제품의 경쟁력 회복을 목표로 벤치마킹을 통한 경영 혁신과 고객 요구에 맞는 제품 혁신을 추진했다. 그 결과 제록스는 시간 단축, 비용 절감, 생산성과 품질 향상에 성공하게 되었고, 1986년 이후 제품의 경쟁우위를 확보하고 시장 점유율을 회복할 수 있었다.

영광군의회가 지난 23일부터 25일까지 충남 천안시 직장맘지원센터를 시작으로 경기 여주시청, 인천광역시청을 방문하는 2박3일 일정의 벤치마킹을 실시했다. 이번 벤치마킹을 통해서 일과 육아를 병행하는 직장맘을 위한 정책 개발, 열병합발전소의 환경 유해성 여부, 군내버스 단일화 요금 시행에 따른 버스 준공영제도 도입 대비 정책자료 등을 수집했다 한다. 외유성이 아닌, 정말 탐구하겠다는 자세가 돋보여 주민들의 신뢰를 얻고 있다.

벤치마킹의 마지막 단계는 보고와 실행이다. 이번 군 의회의 벤치마킹이 큰 결실을 맺기를 기대한다.

▶박호재(朴琥載) 편집위원 약력

본적 : 전라남도 함평군 학교면 복천리 913

▶학력 및 전공

전남대학교 대학원 졸업/ 도시계획 전공/ 공학석사

전남대학교 졸업/ 건축공학과

▶연구참여 및 논문

무주택저소득층을 위한 주택정책 연구 (1990, 석사논문)

광주광역시 창조도시 전략연구단 위원 (2012. 1~2012. 12)/ 광주발전 미래 비전 및 전략마련을 위한 문화관광분과 연구

전남대학교 산학협력단 연구원 (2013. 02~2014. 01)/ 아시아문화중심도시 연차별 실시계획 용역

전남대학교 산학협력단 연구원 (2014. 09~2014. 10)/ 아시아문화학회 추 계학술대회 운영 및 발표

전남대학교 산학협력단 연구원 (2014. 11~현)/ 화순군산업단지 재생사업 기본계획수립

(사)아시아문화학회 부회장 (2015. 03~현)

▶저술 및 수상

오월의 아픔을 통일의 환희로 (1989, 르뽀집, 동광출판사 刊)

다시 그 거리에 서면 (1990, 창작집, 인동출판사 刊)

눈뜨는 섬 (1993, 장편소설 풀빛출판사 刊)

마이더스의 손 (1994, 인물소설, 웅진출판사 刊)

윤상원 평전 (2007, 인물평전, 풀빛출판사 刊)

문화부 장관상 수상 (1998, 광주비엔날레 공로상)

김대중 평전-사랑해요 DJ (2009, 인물평전, 도서출판 이룸 刊)

복합문화시설과 콘텐츠 (2013, 공동집필, 전남대유라시아연구소 학술총서)

모두를 위한 예술 (2014, 전남대유라시아연구소 학술총서 3)

▶주요경력

(재)광주비엔날레 공공미술전 큐레이터 (1998)

광남일보 편집국장 (2002~2004)

전남매일 편집국장 (2004~2006)

광주전남 뉴시스 취재국장 (2006~2007)

광주북구청 '문화의 집' 운영위원장 (2005~2009)

(재)광주문화재단 문화정책실장 (2011. 01~2014. 02)

(재)광주문화재단 문화사업실장 (2014. 03~2014~12)

아시아경제신문 호남본부, 부사장 겸 편집인 (2016. 01~2017. 07)

2018-現 프레시안 (Pressian) 취재국장

2015-現 영광군민신문 편집위원

박호재 아시아문화학회 부회장 (언론인)  news@ygweekly.com

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