소방서는 23일 위급 상황에서 ‘119다매체 신고서비스’를 이용해달라고 부탁했다. ‘119다매체 신고서비스’는 문자메시지나 앱(App), 영상통화를 이용해 언제 어디서나 쉽게 긴급 상황을 신고할 수 있도록 돕는 서비스다.

문자신고의 경우 119번호로 문자 내용을 입력한 후 전송하면 신고 접수가 된다. 사진이나 동영상도 첨부가 가능하다.

앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 설치한 후 신고 서비스를 선택하고 전송 버튼만 누르면 된다. 이 경우 GPS 위치정보가 119상황실로 전송되므로 신고자의 위치 확인이 가능해 산악구조 등 재난 위치를 정확히 알지 못하는 상황에 유용하다.

영상통화 신고는 119를 누르고 영상통화를 걸면 의사소통이 어려운 외국인이나 청각장애인도 손짓이나 수화, 메모를 통해 신고할 수 있다.

유창수 기자  news@ygweekly.com

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