영광군은 12일 민원인의 고민 해결을 위한 ‘고객감동 민원서비스’ 회의를  했다.

부서별 서무담당자와 새올·국민신문고·정보공개 업무처리 담당 등 40여 명이 ▲민원처리기간 및 이송시간 준수 ▲국민신문고 민원 처리 시 준수사항 이행 ▲정보공개 운영 협조 ▲전화친절도 평가 결과 관련 자체교육 등 민원서비스를 개선하기 위한 방안을 논의했다.

특히, 유기한 민원 처리 기간 단축률, 국민신문고 이송 신속도 및 민원 답변 충실도 등에 대해 집중적인 논의가 이뤄졌다.

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