영광군 23일 군남면 장혈 경로당에서 거동이 불편한 주민들의 고충을 듣고 상담하는 ‘찾아가는 민원창구’를 운영했다. 

상담으로 해결 가능한 민원은 현장에서 해결하고 그 외의 민원은 국민신문고에 등록해 부서를 지정, 처리 후 결과를 전화나 서신으로 통보했다. 

이날 주요 민원은 국적 취득자 전입 장려금, 긴급 돌봄 서비스 신청, 마을 방역 서비스 신청 관련 상담이었으며 주민 만족도가 컸다.   

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